故事发生在煤建公司，孙经理前往下放劳动到利民门市部。门市部的工人小刘非常高兴，并积极准备迎接孙经理的到来。然而，工人张大志的心态却有些消极，对自己的工作不满意，尤其是负责送煤的任务。由于住在他负责送煤的三十八号大院的同班同学沈小平，张大志因为不愿意被同学看到而拖延了送煤的时间，导致用户投诉。在这种情况下，沈小平恰好来到煤店买煤，发现了张大志。在谈话中，张大志因为尴尬而不愿透露自己的真实情况，被误认为是煤建公司下放的干部。孙经理听到小刘介绍了张大志的情况后，主动为他送煤到三十八号大院。在这个过程中，孙经理与张大志相遇，通过交谈，孙经理识破了张大志的真实身份。孙经理向张大志讲述了解放前送煤工人所受的苦难，以及解放后送煤工人地位的提高，深受启发的张大志意识到自己的偏见和轻视是错误的。而后，用户王大娘的出现更加深了误解，她将张大志误认为是送煤的干部，表达了投诉。最终，小刘的回来解开了误会，让王大娘认识到真正送煤的是孙经理。这次经历让张大志意识到自己的错误，决心改变态度，努力做好送煤工作。
进入正化年间（始自1989年），为了改善混乱堕落的社会风气，日本政府颁布《媒体良化法》，并成立特殊部门对所有可能影响世人身心健康的书籍进行查封与销毁。可与此同时，言论自由也遭到粗暴遏制和打压。为了捍卫自由思想，名为“图书馆自卫组织图书队”的组织应运而生，他们为了保护书籍拿起武器，许多人为此献出生命。高中时代曾被视为“王子大人”的图书队员相助，热血女孩笠原郁（荣仓奈奈饰）决意加入图书队，可是负责训练她的二等图书正堂上笃（冈田准一饰）似乎总有意刁难笠原，而女孩依旧凭借自己的努力成为一名图书特殊部队成员。在接下来的日子里，笠原和堂上教官、同期手冢光（福士苍汰饰）的友情和信任日益加深。未过多久，左右言论自由的重大事件到来，图书队和媒体良化队宿命的战争拉开大幕……本片根据有川浩的“图书馆系列”的第一部改编。
在阿帕契郡的小镇上，神秘的威尔洛赫替镇上运来日常必需品，他的出现引起镇上一阵骚动，因为有些枪枝不知下落。镇民皆怀疑是来自拉瑞米的威尔偷的，威尔因此和大卫维格曼交恶.....
